单选题
(3)サービスというのは本来、相手を喜ばせるためのものである。しかし同時に、こちらにも喜びが生まれてこなければいけない。相手が喜べば、こちらも人間の自然な感情として嬉(うれ)しくなる。この喜び喜ばれる中にこそ(注1)真(しん)のサービスがある。「この間お届けした商品はいかがですか」と(注2)問(と)うた時、「とても便利で助かっています。いい品物をありがとう」とお客さまが答えくれる。この言葉に(注3)無上(むじょう)の喜びを感じた時、初めて真のサービスができたと言えるだろう。
(江口克彦『[新装版]部下の哲学 成功するビジネスマン20の要諦』による)
(注1)真(しん)の:本当の
(注2)問(と)うた:質問した、たずねた
(注3)無上(むじょう)の:これ以上ない
【問い】 筆者は「真(しん)のサービス」とはどのようなものと考えているか。