多选题
导游的站姿要给游客一种谦恭有礼的感觉，其基本要领是______。
A、
头正目平
B、
两臂自然下垂
C、
面带微笑
D、
立腰收腹
E、
肩平挺胸
【正确答案】
A、B、C、D、E
【答案解析】
[考点] 导游素质要求
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