【正确答案】组织层面的变革阻力来自组织自身的结构。具体内容如下:
(1)结构惰性,指组织拥有内在的机制保持其稳定性。当组织面临变革时,结构惰性就会充当反作用力,努力维持原有的稳定状态。
(2)有限的变革关注。组织由一系列相互依赖的子系统组成,在变革时不可能只对一个子系统实施变革而不影响其他子系统。所以,在子系统中进行有限变革可能会因为更大系统的问题而遭受抵制变得无效。
(3)群体惰性。即使个体想改变自己的行为,群体规范也会成为抵制变革的约束力。
(4)对专业知识的威胁。组织模式的变革可能会对特殊群体的专业知识构成威胁,那么该群体就会抵制对他们造成影响的威胁。
(5)对已有权力关系的威胁。任何决策权力的再度分配,都会威胁到组织长期以来已对已有资源分配的威胁。组织中控制一定数量资源的群体,为了避免变革对他们所控资源的影响,常常变为变革的阻力。
【答案解析】