多选题
沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括( )。无
A、
营造轻松、安全的氛围
B、
专注与倾听
C、
积极回应
D、
适当帮助梳理
E、
考虑组员的特征及能力
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
常用的与组员沟通的技巧有(1)营造轻松、安全的氛围；(2)专注与倾听；(3)积极回应；(4)适当自我表露；(5)对信息进行磋商；(6)适当帮助梳理；(7)及时进行小结。
知识点沟通与互动技巧
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