问答题 由于受金融危机影响，与客户的一个合同无法执行，公司派你去和客户沟通，你该如何做？
【正确答案】正确答案：(1)和客户沟通前要做足准备工作。 (2)掌握沟通的技巧，并且了解客户的性格特点。 (3)最好能说出一些具体的沟通细节。
【答案解析】