【正确答案】 C

【答案解析】[解析] A．石川图旨在激发思维，发现潜在问题和根本原因。 B．控制图旨在监控某个过程是否稳定。 C．正确答案。流程图通过工作流的逻辑分支及其相对频率，来估算质量成本。 D．散点图旨在探寻两个变量之间的联系。 [考点] 流程图的作用。如果不记得[*]指南中的原话，也可以采用排除法选出正确答案C。只有流程图会包括一个过程从输入到输出的所有环节，有利于估算该过程的质量成本。