本题考查群众工作能力。

服务群众应遵循平等原则、利民原则、自觉原则、效率原则。

A、D项正确，做人根本，是和人交往的基本要素，是取得对方信任的敲门砖。在和人沟通交流的时候，缺乏诚意是无法拉近与对方的心理距离，取得对方的信任的。民警在与人沟通的时候, 一定要做到诚恳，语言表达要给人感觉真诚，措辞实在，不言过其实，的的确确是在为对方着想，这样就很容易取得对方的信任，赢取好感。同时还应该专注倾听对方的意见，一个好的听众是受人欢迎的，同时聆听对方的话语也可以从中增加对其心理的把握，有利于我们考察控制交谈的局势。

B项正确，每个人的成长、工作、生活的环境都不同，每个人的性格、身份、文化素养、心境也各不相同，男女有别，老幼有分，因而与人交往沟通的时候，要区别对象，因人而异。要想取得好的沟通效果，需要针对交往对象的个体特点，做好充分的准备，要提前摸清沟通对象的基本情况，了解对方的背景、性格特点、现实情况，做到心中有数。然后根据所了解的情况，选择不同的谈话方式，其中说话的语气语调、氛围的营造、时间和地点的选择，谈话的内容方式等等都要注意，这是与人交往沟通的一个大的原则性的技巧。

C项错误，公安机关及人民警察应依法满足群众治安需求和其他需求，而不是强调一味服从。 

本题为选非题，故正确答案为C。