【正确答案】 A、B、C

【答案解析】[解析] 陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。故A正确。药品零售企业和零售连锁门店应在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。故B正确。陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生，防止人为污染药品，故C正确。对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。D项错误。故选ABC。