案例分析题

根据案例分析回答下列问题。

一次婚宴中,新娘不慎碰倒了一瓶香槟酒,只听得“嘣”的一声响,瓶子炸裂,酒浆四溅,吓了众人一跳。刹那间,长辈们面露愠色,宾客皆显尴尬,一对新人惊得脸色发白,不知所措。就在这时,该酒店的公关经理笑嘻嘻地拿起麦克风大声说:“我现在宣布一个小小的秘密。刚才新娘悄悄对我说,现在城区不允许放爆竹,但终身大事没点响动总觉遗憾,因此决定用摔香槟代替。请诸位放心,这瓶香槟是我们酒店为祝贺新人百年好合免费赠送的!现在这‘爆竹’放得这么响,预示着这对新人的新生活一定敞敞亮亮,喜气洋洋!”“哦——!”公关经理话音刚落,席间掌声、喝彩声顿时响成一片!新娘感动得热泪盈眶……婚宴的喜庆气氛更热烈了。

问题:

问答题

什么是公共关系口才的适宜原则?

【正确答案】

公共关系口才的适宜原则是指运用公共关系口才时,应当选择最适宜的方式或形式。适宜的方式或形式包括适宜的传播方式,适宜的时间地点,适宜的通俗程度,适宜的风格特色以及适宜的语句形式等。

【答案解析】
问答题

本案例中,酒店公关经理的一番话是怎样体现公关口才的适宜原则的?

【正确答案】

本案例中,酒店公关经理在下列几方面体现了公关口才的适宜原则:
①传播方式适宜。在宾客皆显尴尬的时刻,公关经理适时地采用“爆料”(宣布一个小秘密)的方式,消除了场面的尴尬气氛,这个讲话很适宜。
②时间地点适宜。在“一对新人不知所措”时,公关经理及时解围;在举行婚宴的喜庆场所,公关经理的讲话使婚宴的喜庆气氛更热烈了。
③通俗程度与风格特色适宜。面对参加婚宴的所有宾客,公关经理的一番幽默风趣、通俗生动的话语引得“席间掌声、喝彩声响成一片”,“新娘感动得热泪盈眶”。这充分说明了公关经理的话非常适合公众的理解和接受程度,也证明了他的讲话很有个性特色。

【答案解析】