【正确答案】正确答案：(1)管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 (2)管理的特性。管理既是一门科学，又是一艺术，是科学与艺术的统一。管理的科学性是指它以反映管理是客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题和解决问题的科学的方法论。管理的艺术性是指能熟练地应用知识，并通过一定技巧达到某种效果。这是因为管理情景十分复杂。管理的主要对象既有理性，又有感情，因而在许多情况下必须随机决策。 (3)管理的基本职能包括计划、组织、领导、协调和控制。