单选题王奶奶今年86岁，在家洗澡时不慎滑倒，行动出现不便。社区工作者小李与王奶奶接触后，经过沟通，小李与王奶奶商定了需要协助解决的具体困难，小李所做的是社会工作者通用过程中______阶段的工作。

【正确答案】 A

【答案解析】 当服务对象遇到困难前来社会工作服务机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作就是社会工作过程中的第一个阶段，即“接案”。题中“接触”是解题线索。