【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] 除题中四项外，经纪业务操作规范管理的一般要求还有：向客户进行讲解；营业部工作人员不得私下接受代理客户办理相关业务；营业部应按要求妥善保管客户资料及业务档案；证券公司总部应加强对营业部运作的集中统一管理。