多选题从发达国家和地区的经验来看，对服务过程公平性方面的管理，主要通过以下几方面内容的管理来实现：( )。

【正确答案】 A、D、E

【答案解析】[解析] 实施公平性管理主要有三个方面：①行业竞争与协作的管理；②房地产经纪业的诚信管理；③房地产经纪纠纷管理。