【正确答案】影响消费者购买行为的内在因素主要有消费者的心理因素、生理因素与经济因素等，具体包括如下几个方面：
   (1) 消费者的认知过程。认知过程是人对事务由表及里、由现象到本质认识客观事务的特性与联系的过程，包括对客观事务的感觉、知觉、记忆、思维、想象等过程。
   (2) 消费者个性。指人的整个心理面貌，是个人心理活动的稳定的心理倾向和心理特征的总和。
   (3) 消费者的学习。学习指由于后天经验而引起个人知识结构和行为的改变。内在需要引起购买某种商品的动机，这种动机可能在多次购买之后仍然重复产生，也可能在一次购买之后即行消失。可表示为从驱使力、刺激物、诱因到反应的模式过程。
   (4) 消费者的态度。态度是人对某因素(人、物、事)的全面而稳定的评价，消费者态度由品牌信念、评估品牌和购买意向三部分构成。
   (5) 经济因素、生理因素与生活方式。经济因素指消费者的可支配收入、储蓄、资产和借贷能力，是决定购买行为的首要因素，决定着能否发生购买行为以及发生何种规模的购买行为，决定着购买商品的种类和档次；生理因素指年龄、性别、体征(高矮胖瘦)、健康状况和嗜好等生理特征的差别，生理因素决定着对产品款式、构造和细微功能有不同需求。生活方式指一个人在生活中表现出来的活动、兴趣和看法的模式，不同的生活方式群体对产品和品牌有不同需求。