【正确答案】 A

【答案解析】反应评估，即评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法。学习评估主要是评估受训人在知识技能和态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效。工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学运用到工作上的程度。结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。