【正确答案】(1)企业核心竞争力的含义
   ①企业的核心竞争力是指支撑企业的可持续性竞争优势的开发独特产品、发展独特技术和独特营销手段的能力，是企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力，是企业多方面技能和企业运行机制，如技术系统、管理系统的有机融合。②企业核心竞争力，就是企业长期形成的、蕴藏于企业内质中的、企业独具的、支撑企业过去、现在和未来的竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。它不仅仅表现为企业拥有的关键技术、产品、设备或者企业的特有运行机制，更为重要的是体现为上述技能与机制之间的有机融合。③企业核心竞争力是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力如产品竞争力、营销竞争力、研发竞争力、财务竞争力等的统领，是公司内部知识的汇总。企业之间竞争的实质，就是企业为生存和发展而进行的对外部环境中稀缺资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。
   (2)核心竞争力的特点
   核心竞争力与一般企业的比较优势相比，具有以下五种内在的特点：①核心竞争力具有独特性、别人难以模仿性和价值性；②核心竞争力的培育取决于源自企业长期积累的经验、教训、理念和知识，是一个长期的过程，绝对不可能一蹴而就；③核心竞争力是企业“集体智慧”的结晶，是公司对不同生产技能、技术和体制整合后形成的一种综合能力；④核心竞争力的建设，取决于公司管理者调动全体员工的潜力，并能够超越职能部门的狭隘利益的局限，在全公司范围内加大创新的工作力度和收效；⑤核心竞争力不会随着时间的推移而丧失价值，但是核心竞争力的发展、延续、更新却需要相应的机制保障和经营管理者的爱护和培育。
   (3)核心竞争力的外部特征
   ①具备充分的客户价值。要能够按客户愿意支付的价格为其提供根本性的好处或效用，即能为客户带来长期性和关键性的利益，对其最重视的价值有所贡献。这不仅会为企业创造长期的竞争主动权，也会为它创造超过同行业平均利润水平的超值利润。②独创性。企业核心竞争力为企业独自拥有，是企业在发展过程中长期培育积淀而成的，孕育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代。如果企业的专长很容易被竞争对手模仿、抄袭，或经过努力可以很快建立，就很难给企业提供持久的竞争优势。③延展性。拥有强大的核心竞争力，意味着企业在参与依赖核心竞争力的相关产品的市场上拥有了选择权。企业核心竞争力是一种基础性的能力，是一个坚实的平台，是企业的其他各种能力的统领，可以支持企业向更有生命力的新事业领域延伸和扩展。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化发展战略的成功。如果缺乏延伸和扩展功能，企业就不能获取领先地位，失去的不仅仅是一种产品的市场，而是一系列的行业市场和商机。