单选题
旅游者购物后发现是残次品、赝品,要求导游员帮其退换,导游员应该______
A.积极协助,必要时陪同前往 B.要求旅游者自行退换
C.直接拒绝 D.劝阻旅游者息事宁人
A
B
C
D
【正确答案】
A
【答案解析】
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