通信设备的特点包括：
1、 通信服务具有无形性；
2、 人是通信服务的一部分；
3、 顾客参与通信运行过程；
4、 通信服务无法储存；
5、 通信服务质量难以控制；
6、 通信服务强调时间因素的重要性;
7、通信服务递送渠道的特殊性。