单选题
咨询服务六步法中,“保证咨询服务质量”的步骤是
A、
明确所提问题
B、
获得附加信息
C、
随访咨询者
D、
查阅文献
E、
问题归类
【正确答案】
C
【答案解析】
[解析] 咨询服务六步法中,随访咨询者有助于发现咨询中的问题,保证咨询服务质量。
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