多选题 下列关于旅游投诉的处理说法,正确的有______。
【正确答案】 A、C、D、E
【答案解析】[解析] B项,《旅游投诉处理办法》第十八条规定,被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。