多选题 对于有严格程序和责任规定的信访事项办理，必须经过（ ）等步骤。
【正确答案】 B、D、E
【答案解析】我国《信访条例》对投诉请求类信访事项的办理有着严格的程序和责任规定，要求必须经过信访调查、提出办理意见、书面答复信访人等步骤，同时，信访人对办理意见不服的，还可以寻求复查、复核等申请救济。