案例二
材料：小孙年轻不到三十岁，但能力强，文字材料水平高，已做到了 办公室主任的职位。经过几次撰写材料，得到新任局长的器重。后来发展 到局长大小事情都会问问小孙意见，别的业务科室的业务工作材料局长认 为不过关的也会给小孙修改，小孙给予很大改动后局长很满意。
很快，局里同事评论小孙爱出风头，不务正业，自己的业务不干专管 别的科室闲事。甚至有的副局长也说小孙已经比分管局长都厉害了，局长 事事依仗小孙拿参考意见。小孙对这些言论不以为然，一意孤行，仍旧埋 头苦干，地位有些孤立和被动。
办公室的工作人员长久以来也苦不堪言，加班越来越多，主任揽事越 来越多，给小孙提意见，但小孙表示干工作就要听从领导指示，要任劳任 怨，受不了这个累的可以申请调离这个办公室。
年底工作测评时，小孙得到了很低的分数，局长找其谈话，让他注意 一下。小孙感到很委屈，自己辛辛苦苦给单位干了工作，干得也非常优秀，为啥受到这种待遇。
小孙工作被动，测评成绩不佳的原因是什么。
小孙年龄轻、能力强，具有领导赏识、敢于担当等优势，但最终工作 被动、测评成绩不佳，究其原因有以下几点：
一是工作内容“越位”。办公室主任的职责是主持办公室工作，做好信息的上传下达和各科室业务协调工作，但小孙对具体业务工作干涉过 多，属于“越权”。
二是人际关系“失位”。小孙注重推动工作，但忽视了对和谐人际关 系的营造：对上级，在帮局长出谋划策的同时忽视了其他副职，越权干涉 其他副局长的分管工作；对同事，沟通协调意识不强，不虚心听取他人意 见，一意孤行；对下属，一味要求加班，在下属提出意见时态度强硬，缺 少交心谈心和人文关怀。
三是局内管理“错位”。小孙的窘境和该局混乱的人事管理制度也有 一定关系。该局干部队伍风气不正，工作氛围不和谐，人事管理混乱，工 作分工不明晰，导致了此情况出现。
对小孙今后的工作有什么建议。
建议小孙今后要转变思想认识，找准定位，明晰职责，提升组织管理、 沟通协调能力，调整工作方式，既要服从领导，又要团结同事，关怀下属。
一要找准定位，明晰职责。要牢记办公室主任工作职责，做好各部门 之间的“参谋助手”、“协调官”而不是工作的“承包商”、“阻燃剂”，将 心思多花在参谋服务、综合协调的职能履行上。
二要积极沟通，团结同事。对同事要谦虚谨慎，积极沟通，积极配合 其他科室工作；局长布置的涉及其他科室的工作，一定要向分管领导沟通、 请示，征得他们理解，将自己摆在正确位置，不越权，不抢风头。
三要通情达理，关心下属。虚心听取下属意见，若不采纳意见，要耐 心向下属解释原因；工作中敢于担当、敢于吃苦，化被动为主动，为下属 树立榜样；对下属要理解体谅，掌握心理动态，适当减轻负担，避免怠战情绪出现。
四要端正心态，提高修养。端正自身心态，对于意见建议有则改之无 则加勉，不可意气用事使矛盾激化。