选择题 69.  ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中______标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。
【正确答案】 A
【答案解析】 《信息技术服务运行维护第l部分：通用要求》(GB/T 28827.1—2012)为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力，在运行维护服务提供过程中，供方通过策划、实施、检查和改进实现运行维护服务能力的持续提升。