【正确答案】观察法是指在自然情境中或预先设置的情境中对人的行为进行有系统的观察记录而后分析以期获得其心理活动产生和发展规律的方法。观察法对被观察者行为进行直接了解，因而能收集到第一手资料。但是这些收集到的资料必须具有准确性和代表性，因此，如何避免观察者的主观臆测与偏颇是观察法使用的关键。另外，观察始终应该是有目的、有计划地对人在活动中表现出来的心理特点进行观察和记录，以利于科学地解释行为产生的原因。观察法的优点是保持了被观察对象的心理活动的自然流露和客观性，获得的资料比较真实。它的不足也处是观察者处于被动的地位，只能消极地等待被观察者的某些行为表现，因此可能是一种胶缓慢的过程。