论述题 25.试述企业战略目标的树状结构的具体层次。
【正确答案】企业战略目标的树状结构一般是由企业总体战略目标和主要的职能目标所组成,该体系可以分为以下层次:
第一层:企业使命——企业存在的理由、外部定位。
第二层:企业经营理念——一组内部的经营哲学、理念、价值观。
第三层:企业愿景——企业未来总体的、美好的蓝图。
第四层:企业任务——企业的市场、顾客、产品定位。
第五层:战略目标——组中长期目标,包括市场的、盈利的、创新的和社会的目标。
市场目标:产品、渠道、沟通目标。
盈利目标:生产、人力、资金资源。
创新目标:技术、制度、管理创新。
社会目标:公共关系、政府关系、社会责任。
第六层:总体战略——公司层战略或长期规划。
第七层:业务战略——企业各业务层竞争战略。
第八层:职能战略~企业内部各职能层面的战略保障措施。
【答案解析】