结构推理
公共关系的核心理念是什么?为什么现代社会日益强调这一理念的重要性?简单举两个例子说明一些学校违背这种理念的表现。
【正确答案】(1)公共关系的核心理念
公共关系是一种新型的管理思想或管理哲学,其核心理念是:任何组织必须打破利益关系上的自我中心主义,寻求组织利益和公众利益的一致性,在二者之间建立默契与平衡,在服务于社会的过程中,建立起有利于自身发展的环境,获得稳固的基础。
(2)现代社会强调这一核心理念的原因
①现代生活的各方而都日益社会化、整体化的倾向使得社会各个组织的利益紧紧地联系在一起,常常是一损俱损,一荣俱荣。公共关系从这种现实出发,提出社会利益是由各种集团利益有机结合而成的整体,某一组织的活动,必须首先考虑到它所肩负的社会责任,寻求组织利益和公众利益的一致性,在二者之间建立默契与平衡。只有当组织的活动满足公众利益的需要,才能建立起良好的声誉,获得社会的理解和支持,为本组织的牛存和发展奠定坚实的基础。
②现代社会公共关系对于组织的发展具有重要作用。这主要表现在:公共关系可以帮助组织建立并维持与公众之间双向的交流、理解、认可与合作,争取外援;参与处理各种问题与事件,监测环境、收集信息;帮助管理者及时了解公众舆论,传达和沟通信息,并对之做出反应;明确并强调管理部门为公众利益服务的责任;作为社会变化趋势的监视系统,帮助管理者及时掌握并有效地利用社会变化,分析趋势、进行决策。
因此,公共关系的理念日益为现代社会所强调是时代发展的必然。
(3)举例
①有些学校的校长只顾埋头工作,而不注重总结经验、进行宣传。这样一来,虽然学校有了不错的成绩,但其社会影响力却并没有得到增强,最终导致生源质量逐渐下滑、教师干劲不足等后果。
②某高校发生某学生被外来人员打伤事件,校方非但不向学生及其家长进行解释,还试图掩盖事实,以致谣言纷纷,人心惶惶。
【答案解析】