单选题 16.物流服务质量水平取决于以下哪项的总和? ( )
【正确答案】 B
【答案解析】工作质量和物流服务质量是两个有关联但又不相同的概念，物流服务质量水平取决于各个工作质量的总和。所以工作质量是物流服务质量的某种保证和基础。