单选题下列不属于忠诚客户特点的是（　　）。无

A、在熟悉的商家购买商品或服务时具有更大的话语权
B、重复购买商品或服务
C、对商品或服务表示非常满意
D、介绍亲朋购买

【正确答案】 A

【答案解析】一般而言，忠诚客户包含下面三个特点：非常满意；重复购买；介绍别人。