多选题
从业人员在工作中,态度恭敬的要求是()
A、
态度和蔼,接待周到,尊敬顾客
B、
有问必答,绝不打探顾客的隐私
C、
维护企业形象,即使顾客存在缺点,也不顶撞
D、
解决不了的问题,让顾客直接找经理
【正确答案】
A、B
【答案解析】
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