单选题 质量是指一组（）满足要求的程度。无
【正确答案】 B
【答案解析】质量是指一组固有特性满足要求的程度。质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力。