单选题
游客提出提高交通工具等级,导游人员应______。
A、
婉言谢绝
B、
首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可帮忙更换,告知差价及相关费用自理
C、
立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
D、
请游客自行更换
【正确答案】
B
【答案解析】
导游应满足游客合理而可能的个性化需求,不应直接拒绝。导游执行旅行社的计划安排,不直接与旅游交通部门联系安排事宜,游客提出提高交通工具等级,导游人员应首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可帮忙更换,告知差价及相关费用自理。
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