多选题下列指标中，在平衡计分卡中被归为滞后指标的有______。

【正确答案】 A、B

【答案解析】[解析] 顾客角度：目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率称为滞后指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象称为潜在的领先指标。