多选题某公司在聘任一名技术部经理时，对这名主管提出了很多无限制的问题。在面试的过程中，这名应聘者穿着得体，始终面带微笑，谈吐自如。他的从容不迫引起了面试考官的注意，最后他在面试中脱颖而出。但是在后期的工作中，该主管并没有达到公司对他的预期期望。
为克服面试偏差，需要对面试的程序进行严格的控制，其主要内容有（　　）。无

A、通过工作分析确定工作要求
B、分析应聘者的一切行为特点
C、编制包括一系列评价标准的评价表格
D、面试者需要经过训练

【正确答案】 A、C、D

【答案解析】本题考查克服面试偏差的主要内容。为了克服面试偏差，需要对面试的程序进行严格的控制。主要的内容有：(1)通过工作分析确定工作要求；(2)严格根据工作分析的结果设计面试中的问题；(3)编制包括一系列评价标准的评价表格；(4)面试过程中要注意从应聘者的非言语行为中获取信息；(5)面试者需要经过训练，能够客观地评价应聘者的反应。