（ 1 ） 管理层次又称组织层次， 是指从最高一级领导职务到最低一级管理组织的各个职务等级。 管理层次是描述组织纵向结构特征的概念。 一般说来， 组织规模越大， 人数越多， 管理幅度越小， 就需要越多的层次。 但层次越多， 对组织的消极影响也就越大。 层次过多， 不但会影响信息的有效沟通， 增加协调的困难， 而且浪费时间、 精力和经费， 造成机构臃肿， 组织反应缓慢。
（ 2 ） 管理人员按层次分为：
①高层管理人员， 即对整个组织的管理负有全面责任的人。 其主要职责是制定组织的总目标、 总战略、 掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。
②中层管理人员。 其主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策， 监督和协调基层管理人员的工作。 与高层管理人员相比， 中层管理人员特别注意日常的管理工作。
③基层管理人员。 其主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务， 直接指挥和监督现场作业活动， 保证各项任务的有效完成。
一般而言， 高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多， 而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。
（ 3 ） 管理人员的技能要求：
①技术技能， 指使用某一专业领域内有关的工作程序、 技术和知识完成组织任务的能力。
②人际技能， 指与处理人际关系有关的技能， 即理解、 激励他人并与他人共事的能力。
③概念技能， 指综观全局、 认清为什么要做某事的能力， 也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力。