【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】 理财师进行客户关系管理的内容包括：(1)收集、整理客户的详细信息，了解客户。这是理财师进行客户关系管理的第一步，是前提和基础。(2)严格管理所有的客户接触点。客户接触点就是客户接触到的影响或决定客户关于企业品牌、产品和服务的印象、体验和判断的所有方面，如网点布置陈设、宣传资料的内容和形式、业务人员的言谈举止和工作方法、网站和广告等。接触点管理就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。(3)理财师进行客户关系管理的目的是培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度。理财师为客户提供的专业服务，即理财规划，是为了解决客户的财务问题或实现客户家庭的理财目标。