【正确答案】(1)上级应经常地、主动地与下级沟通，虚心请教、吸取经验；对下级的合理要求应全力帮助解决，如有困难应及时说明。当请下级协助时，应以协商的口吻，不能用居高临下命令的口气。
   (2)作为下级，应该是服从领导、支持领导，对领导不应该心存惧怕，更不应该刻意讨好媚上，要既尊重别人也尊重自己。
   (3)遇到分歧要冷静，平和，尽可能寻找共同点，再找出差异所在。
   (4)上级不要偏信偏听，下级也不要轻信传言，妄加猜测。
   (5)上级看到下级取得成就应该真诚为之祝贺，共享成功的快乐，而不是想方设法抢攻邀功，更不是嫉妒，讽刺挖苦甚至中伤、给下级穿小鞋。