单选题 服务改进验证过程中( )负责监督服务改进计划的执行情况,并根据执行结果和检查情况,编写服务改进报告。
【正确答案】 A
【答案解析】服务改进验证过程中服务质量责任人负责监督服务改进计划的执行情况,并根据执行结果和检查情况,编写服务改进报告。