多选题 信访工作部门处理来访的方式包括______。
【正确答案】 A、B、C、E
【答案解析】[解析] 信访工作部门处理来访的程序包括：接待，登记，接谈，处理，回访。而处理来访的方式主要有当面答复、电话联系、要访呈批、出具便函、立案交办、领导接待、直接查办等。故本题答案选ABCE。