多选题 导游服务个性化服务的基本原则包括______。
【正确答案】 A、C、D
【答案解析】[解析] 导游服务个性化服务的基本原则包括针对性原则、计划性原则及灵活性原则。导游服务分为规范性服务及个性化服务，规范化服务属于基本的服务，因而其规范性的原则也就不属于个性化服务的原则。