H 公司是近年新崛起的生鲜产品销售企业，公司在北京，上海等一线城市开设了多家门店， 与传统生鲜产品销售模式不同，公司从生鲜产品的产地直采直供，经过全程冷链运输并精细包装 后，进入各门店售卖。消费者不仅可以直接到店购买，还可以通过公司开发的 APP 下单，距离门店 2 公里范围内均可送货上门，30 分钟内送达。公司运用大数据、移动互联、 智能物联网等技术。使其供应链、销售、物流履约链路全部实现了数字化。商品到店、上架、拣货、打包、配送等，都是由作业人员通过智能设备去识别和操作，简易高效， 出错率极低，尽管单店开店成本比传统生鲜门店高 3 倍左右，但公司依然希望通过技术优势让每 个门店在开业一年内实现盈利。
根据上述情境，请回答以下问题：
要求 1：相对传统神仙生鲜销售企业，该公司采用了哪种竞争策略？对应哪种人力资源策略？
H 公司采取的竞争策略：创新竞争策略（或创新策略）。
对应采取的人力资源策略：投资策略。
要求 2：该公司在加强技术人员人力资本管理方面，应采取哪些有效措施？
①人力资本的战略管理：技术人才是该公司各类资本中最重要的核心资本，公司应充分认识技术 人力资本的地位和作用，给予高度重视。
②人力资本的获得与配置：公司应重视技术人才的吸引和维系，坚持任人唯贤、适才适所原则， 对技术人力资本进行合理的配置。
③人力资本的价值计量：应重视技术人力资本的价值计量和会计核算，及时准确掌握技术人力资 本的存量，为公司制定人才决策提供依据。
④人力资本投资：高度重视技术人力资本的投资，关注技术人员核心能力的培养和提升。
⑤人力资本绩效评价：绩效考评要重视长期目标，重点关注行为和结果，加强 团队绩效考评。
⑥人力资本激励与约束机制：重视技术人力资本激励与约束机制的建设，对技术人力资本的管理 必须坚持以激励为主的原则，不仅重视物质激励，更要重视非物质激励，以事业吸引技术人才， 以情感留住技术人才，以精神激励技术人才。
⑦技术人员薪酬水平要具有较强的竞争力，薪酬结构中固定薪酬比例不宜过 高，重点关注长期性激励。
⑧公司应为技术人才提供多元职业晋升通道，为其成长提供广阔空间。
⑨提供较高水平的雇用保障，不断提升其归属感，避免人才流失。
要求 3：根据该公司总体战略和发展目标，利用平衡计分卡进行绩效评价体系设计，在财务、客 户、内部流程和学习与成长层面分别应侧重考评哪些方面的内容？
①财务方面：重点关注收入增长战略，侧重增加营业收入和提升客户价值方面的考评。
②客户方面：重点关注质量，时间和品牌，提供目标客户看重并愿意支付更高 价格的特征和功能，侧重客户满意度、客户保持率等方面的考评。
③内部流程方面：重点关注创新流程，通过流程和技术创新来为客户提供高质量的产品和服务， 同时兼运营管理和客户管理流程，侧重流程优化方面的考评。
④学习与成长方面：人力资本重点关注员工技术水平的考评：信息资本重点关 注信息系统对于服务流程支持作用的考评：组织资本重点关注团队建设的考评。