多选题
银行业从业人员在接洽业务过程中,应该做到的有( )。
A、
勤勉尽职
B、
诚实信用
C、
礼貌周到
D、
态度稳重
E、
衣着得体
【正确答案】
C、D、E
【答案解析】
解析:银行业从业人员在接洽业务过程中应衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求应耐心说明情况,取得理解和谅解。
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