【正确答案】论题处理亦称问题管理，是20世纪70年代末国际公共关系实践中出现的一个新名词；(1分)主要指公关人员对正在出现的问题以及这种问题对组织的潜在影响进行分析、预测并施加影响，(3分)帮助组织制定应变的对策和措施。(1分)