简述冲突管理的有效方式。

【正确答案】

(1)谨慎地选择你想处理的冲突。

(2)仔细研究冲突双方的代表人物。

(3)深入了解冲突的根源。

(4)妥善地选择处理办法(回避、迁就、强制、协作、妥协)。

【答案解析】