【正确答案】 C

【答案解析】[解析] 旅客购票后，由于旅客原因和承运人原因，不能在客票有效期内完成部分或全部航程，而要求退还部分或全部未使用航段票款，称之为退票。退票分为：①自愿退票，指由于旅客原因造成购票后提出退票要求；②非自愿退票，指由于航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失以及部分不能提供原订座位等，因承运人原因造成旅客购票后提出退票要求，非自愿退票还包括由于天气、政府原因和旅客因病原因经医疗单位证明不能旅行等原因。在因票价调整导致旅客要求退还差额的情况下，按自愿退票处理后，另开新票。