结构推理
面临生产的轿车修理记录很差的名声,一些美国汽车公司为买主提供广泛的保证(例如,对所有零部件和与机械问题有关的修理给予七年的保修)。
【正确答案】这是一项合理的政策,具体原因如下:
①保证和保证书可以有效地发出产品质量的信号,因为一项内容广泛的保证书对低质量产品的生产者来说要比高质量产品的生产者成本更高(在保证书下,低质量产品更需要修理服务,而这都将由生产者支付)。结果,出于他们自身的利益,低质量产品的生产者就不会提供内容广泛的保证书。消费者就能因此而把一项内容广泛的保证书看作是高质量的信号,并为提供保证书的产品支付较多的钱。
②在过去,美国的汽车公司曾经有高质量的名声,但最近面临日本生产者的竞争,美国汽车对消费者来说质量相对较低。为了扭转这一趋势,美国公司投资于质量控制,以改善他们的潜在修理纪录。但消费者仍然认为美国汽车是低质量的(“柠檬”),不愿意购买。美国汽车公司就必须把他们改善了质量的信号传达给消费者。一种传达方式就是通过改善保证书来发出改进它们产品质量的信号。这是解决他们面临的“柠檬”问题的合理的政策。
【答案解析】