【正确答案】消费者的一般购买动机,有以下两种类型。
(1) 本能的动机:一般消费者为了维持和延续生命,都有饥饿、口渴、冷暖等生理本能。这种生理本能引起的动机叫做本能动机,本能动机又可分为以下几种动机。
①维持生命的动机:消费者在饥饿想吃饭、渴想喝水、疲倦想休息的动机驱使下,产生了购买食品、饮料等行为。
②保护生命的动机:消费者为了御寒而购买衣服和鞋袜,为了治病而购买药品等行为,均属于这一类。
③ 延续生命的动机:消费者为组织家庭、抚育子女而购买商品的行为,均属于这一类。
④ 发展生命的动机:消费者为使生活过得更好、更舒适和愉快,为了掌握和提高劳动技能和知识而产生购买商品的行为,均属于这一类。
(2) 心理分析动机:由消费者的认识、情感和意志等心理活动过程而引起的行为动机,称为心理动机。心理动机又可分为以下几类。
①感情动机:由于消费者的情绪或情感两个方面所引起的动机。
②理智动机:消费者通过对商品的认识并经过分析、比较之后所产生的动机,称为理智动机。有理智动机的消费者,常常具有客观性、周密性和控制性的特点。
③惠顾动机:根据消费者感情上和理智上的经验,对特定的商标、厂牌和商品,产生特殊的信任和偏爱所形成的动机。
【答案解析】