单选题 19.当某一顾客群的需求与其他顾客群大相径庭时,常常采用的部门划分方法是( )
【正确答案】 A
【答案解析】按顾客划分部门是根据不同顾客群而进行的部门划分。当某一顾客群的需求与其他顾客群大相径庭时,常常会采用按顾客划分部门的方法。例如某一服装企业把其部门划分为老年人市场部、青年人市场部、妇女市场部、儿童市场部等。答案为A。