多选题
除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是
A、
药历书写能力
B、
熟练的外语口语能力
C、
较强的审核处方能力
D、
较强的交流沟通能力
E、
一定的投诉应对能力和技巧
【正确答案】
A、C、D、E
【答案解析】
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