【正确答案】“反沉默的螺旋”理论是基于“沉默的螺旋”理论提出的。 (1)反“沉默的螺旋”现象 ①“沉默的螺旋”理论。“沉默的螺旋”理论由德国社会学家诺依曼在1974年提出，主要观点是：为了防止因孤立而受到社会惩罚，个人在表明自己的观点之际首先会对周围的意见环境进行观察，当发现自己属于“多数”或“优势”意见时，便倾向于积极大胆地表明自己的观点；当发觉自己属于“少数”或“劣势”意见时，一般人会屈于环境压力而转向“沉默”或附和。一方的“沉默”会造成另一方意见的增势，使“优势”意见显得更加强大，这种强大反过来又迫使更多的持不同意见者转向“沉默”。如此循环，形成了一个“一方越来越大声疾呼，而另一方越来越沉默下去的螺旋式过程”。 ②反“沉默的螺旋”。反“沉默的螺旋”现象是指在互联网上，网络用户可以自由发表言论，持“少数派”意见的网民不会因为自己的看法与大众媒体所传达的主流意见不同而隐藏自己的观点，他们敢于将自己的观点表达出来，而不是保持沉默或者趋同。伴随着传播过程的发展，相互间交流的深入，这些“少数派”所持有的观点会被更多的人所认同并且接受，这就使持“少数派”观点的人越来越多，最后甚至超越了持“多数派”意见的人，使“沉默的螺旋”发生逆转，形成反“沉默的螺旋”效果。 (2)反“沉默的螺旋”出现的背景 互联网作为“第四媒介”的兴起和普及促成了反“沉默的螺旋”的产生。 ①“沉默的螺旋”产生的最主要根源是个体对孤独的恐惧感以及由此带来的从众效应，但网络传播的匿名性降低了个体对孤独的恐惧感，平等性削弱了个体的从众心理，从而消解了这两个因素对个体意见表达的影响。 ②互联网使受众的主体地位提高，自主选择意识和自我表达意识得到解放。在传统的大众传播环境中，传者和受者严格区分，前者主动地传播信息，后者被动地接受信息。而在网络环境中，实现了传受者之间的双向交流，受众既是信息接收者也是信息传播者，他们开始敢于表达、乐于表达。 ③后信息时代中，受众反抗权威、张扬个性的意识增强。大众传媒的覆盖面扩大，影响面却似乎变小，信息变得极端个人化，表达意见渠道多元。在后现代社会解构主义思潮下，反权威、消解概念等行为在受众中流行，他们意识到大众传媒的强大权力，因此更为努力地张扬个性，重视“少数”。 (3)反“沉默的螺旋”的表现特征 ①少数派意见表达的公开化。在反“沉默的螺旋”现象中，少数派即使处于劣势地位也敢于大声表达意见，他们不甘于沉默，不甘于被优势意见所压制。 ②网络舆论构成的多元化。在反“沉默的螺旋”现象中，当社会大众面对某一事件形成不同意见时，彼此不同的声音会在互联网中同时存在，意见表达更加多元化。 ③少数派观点获得更多认同。受众间互动增多，反馈更富有效率，伴随着传播过程的发展，相互间交流的深入，“少数派”所持的观点会被更多的人认同、接受。 ④媒体议程设置作用的削弱。新媒体环境中，信息传播不再是少数人的特权，而成为普遍权利和能力，网民可以根据自己的兴趣选择发布和接受信息，有意或者无意识地设置议程，出现了媒体议程设置与公众议程设置的博弈局面。 ⑤“把关人”角色定位由监督者变为疏导者。网络把关人不再是一个人或者一个组织，而是逐渐发展成全民把关。把关人将不同信息进行分类，满足不同网民需求，实现他们快速有效获得信息或拒绝接收某种信息的权利。 ⑥网络传播环境下的意见领袖具有身份的多元化、观点的个性化、关系的平等化以及来源的草根化等主要特征。 (4)反“沉默的螺旋”的影响 ①对“沉默的螺旋”经典理论的挑战。新媒体使“沉默的螺旋”这一经典理论受到了冲击与挑战，“沉默的螺旋”效应减弱、变异，反“沉默的螺旋”则在新媒体评价公共事件和观点时发挥了巨大的作用 ②对网络舆论形成的引导更突出。在反“沉默的螺旋”现象中，媒体对舆论的控制效果弱化，网络民意成为舆论形成的重要因素，但网民难以对事实进行印证，容易发表非理性观点，需要网络意见领袖和主流媒体进行积极、正确的舆论引导。 ③促进了媒介环境的民主化、平等化。少数意见不容忽视，评判意见的标准从单一转为多元，使得更多受众有更多发声的机会和可能。