多选题
由于遇到暴风雪,机场关闭,旅游团需要延长一天在本市停留的时问,导游员正确的处理方法有( )。
A、
稳定游客情绪
B、
向旅行社汇报,向游客说明情况,取得谅解
C、
向航空公司索赔
D、
重新安排该旅游团的用餐、住店、用车等事项
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】
提交答案
关闭